“El Arte de Servir a Tu Comunidad” es una organización liderada por Gustavo Arteaga, quien trabaja con comités vecinales de diferentes colonias ubicadas al sur de la ciudad de Puebla y asegura que ha logrado bajar los índices de delincuencia con apoyo de los vecinos.
Desde hace varios años, Gustavo Arteaga comenzó a organizar a los habitantes de diferentes colonias como Prados Agua Azul, Mayorazgo y El Cerrito, entre otras. Empezó trabajando con cinco comités y actualmente tiene organizados a 35.
Gustavo Arteaga también es el administrador de la cuenta de Twitter Zona Segura y comentó a PÁGINA NEGRA que aunque las autoridades presumen que dan capacitación a los vecinos sobre cómo actuar ante un hecho delictivo, esta no sirve de mucho pues esta solo consiste en hacer entrega de silbatos sin que estén organizados y sepan qué hacer.
Estos trabajos se hacen por colonias y tienen una duración apenas de tres dias con una participación del 25 por ciento de los habitantes de cada demarcación. Al finalizar se hace entrega de los silbatos y se colocan las lonas que “alertan a los delincuentes” que hay vecinos vigilantes; alguna incluso tienen el logo de la Secretaría de Seguridad Pública y Tránsito Municipal de Puebla.
La otra capacitación
“El Arte de Servir a Tu Comunidad” acude a las diferentes colonias y de puerta en puerta invita a las personas a una capacitación para saber cómo actuar antes, durante y después de algún hecho delictivo.
Lo primero que nos preguntan las personas es que si venimos por parte de la policía, porque si decimos que sí, no quieren salir. Ya no confían en las autoridades.”
A diferencia de lo que realiza la SSPTM de Puebla, estás platicas se realizan por calle y no por colonia. La finalidad es que los vecinos se conozcan y se apoyen entre ellos mismos, por lo que se trabaja bajo la premisa de:
• Vecinos nos conocemos
• Vecinos nos hablamos
• Vecinos nos ayudamos
Arteaga platicó algunas de las situaciones con las que se ha enfrentado. Entre las más destacadas llama la atención que hay personas que ven el momento en que los ladrones se roban el auto o partes del vehículo de su vecino pero como no se llevan bien entre ellos, no los alertan sobre lo que estaba pasando.
En lo que refiere a robo a casa habitación, como los vecinos no se conocen entre ellos no sospechan de personas ajenas paradas afuera de las casas.
Por lo anterior, dijo que es importante empezar a reconstruir el tejido social y hacer entender a las personas que entre todos deben ayudarse y no ser omisos ante las situaciones que están ocurriendo en Puebla.
A diferencia de la capitación de tres días que dan las autoridades, “El Arte de Servir En Tu Comunidad” tardó hasta seis meses en la colonia Prados Agua Azul pues como ya se comentó anteriormente, esta se realiza calle a calle.
Por el contrario, en las capitaciones que realiza esta organización se tiene una asistencia de hasta el 80%.
No te voy a decir que todos van porque no es cierto. Hay vecinos que de plano no están interesados, hay señores de la tercera edad que ya no pueden salir o hay otras personas que por sus actividades no pueden, pero de verdad que hay mucha disposición de las personas pues ellos también ya están hartos”.
Explicó que no se trata de orientar a las personas a hacer justicia por su propia mano pues “violencia genera más violencia”, aunque ha resultado difícil trabajar con vecinos que aun realizan rondines con machete en mano pues ya están cansados de tanta delincuencia. La organización trabaja bajo un formato que incluye:
• Cultura de la legalidad
• Cultura de la Prevención
• Cultura de la Denuncia
En cultura de la legalidad, Arteagan dijo que se les informa a las personas sobre los derechos que tienen tanto las víctimas, como los victimarios. A manera de ejemplo, explicó que los operativos que realizan las autoridades en el transporte público atentan contra los derechos de las personas al hacerles revisión de sus pertenencias, Sin embargo, si te niegas, los elementos de seguridad sospecharán de ti, pues “seguro traes algo y por eso no quieres que te revisen”.
Al hablar de cultura de la prevención, explica que hay que tener mucho cuidado con todo lo que hacemos, exponemos y platicamos pues muchas veces nosotros alertamos a los delincuentes.
Por ejemplo, en el transporte público, a mayoría de las personas lleva el celular en la mano y a la vista de todos. Gustavo Arteaga explicó que “hasta la basura habla de ti”, pues si sacas tus deshechos en bolsas de Palacio de Hierro, por ejemplo, los delincuentes sabrán que tienes buenos ingresos y te alcanza para estar comprando cosas con alto valor.
Al tirar los recibos de luz, teléfono o de tarjetas de crédito también es importante romperlos completamente porque, aunque no todos son delincuentes, algunos pepenadores también están al pendiente de algún dato o cosa valiosa que puedan encontrar.
Por último, dijo que brindan apoyo a aquellas personas que son víctimas de la delincuencia y las alientan a presentar la denuncia correspondiente pues delito que no se denuncia, se seguirá repitiendo.
Ya cuentan con su propia vigilancia
El apoyo de los ciudadanos ha sido tal, que incluso ellos ya cuentan con su propia vigilancia independiente a la Secretaría de Seguridad Pública.
Se trata de una persona que hace rondines por las calles de las diferentes colonias a bordo de una motocicleta que también va por su cuenta. Lo comentado por Arteaga indica que si las personas ya se conocen entre ellas, hay más confianza debido a que el vigilante es el mismo y será alertado sobre todo lo que pasa.
Aunque estos vigilantes no están presentes en todas las colonias con las que trabajan, se tiene planeado que en el transcurso de los meses todas cuenten con ello.
Gustavo Arteaga dijo que ha intentado acercarse con el alcalde municipal, Luis Banck, para proponerle que todos los elementos de la Policía Municipal que no pasen las pruebas de confianza vigilen las colonias como lo hacen los vecinos. De esta forma, se ayudará a la seguridad de las calles de Puebla y los policías no se quedan desempleados. Además, planteó que estos policías esten a prueba dos años y en caso de hacer bien su trabajo podrían ser de nuevo integrados a la Secretaría de Seguridad Pública.
Yo le comenté esto al alcalde y me dijo que sí y que se lo entregara bien por escrito y ya lo tengo, pero ahora ya no lo puedo localizar y me da vueltas y vueltas... Así entre todos nos ayudamos, incluso hasta nosotros ya les estamos poniendo una moto con nuestros recursos, cuando eso es algo que a ellos les corresponde”, señaló Arteaga.
Villa Encantada es una de las colonias en las que más han trabajado debido a los altos índices delictivos que presentaban, mismos que se han reducido hasta un 50 por ciento gracias a la participación y organización ciudadana.
Gustavo dijo que las soluciones que dan las autoridades son mediáticas al igual que las capacitaciones que brindan, pues no dan seguimiento a los casos y piensan que el problema está en los ciudadanos cuando “nosotros no somos los del problema y hay muchas cosas que se pueden hacer, solo falta que ellos quieran”.
Al respecto, recientemente el titular de la Secretaría de Seguridad Pública y Tránsito Municipal, Manuel Alonso propuso la creación de Guardias Ciudadanos, que en su primera etapa contará con la integración de 100 personas a este esquema. En caso de ser aprobada, serán los propios ciudadanos quienes servirán como agentes viales de seguridad, además recibirán capacitación de primeros auxilios y Protección Civil.
VER: Propone SSPTM la creación de Guardias Ciudadanos; habrá 100 en la primera etapa
La mala experiencia con el anterior secretario de la SSPyTM, Alejando Santizo
Santizo dejó crecer el problema de inseguridad”, dice Gustavo Arteaga, quien maneja toda la “cifra negra” de hechos delictivos que las autoridades desconocen.
Arteaga narró a este diario digital que ha buscado acercarse con las autoridades para trabajar juntos y hacer que los ciudadanos nuevamente tengan confianza en ellos.
Intentó tener una reunión con el anterior secretario de la Secretaría de Seguridad Pública y Tránsito Municipal, Alejandro Santizo, para invitarlo a trabajar en colaboración con los ciudadanos y hasta lo incluyó en los grupos de WhatsApp que tiene con los diferentes comités.
A Santizo le convenía porque los ciudadanos ya estaban organizados y él se iba a enterar de todos los hechos delictivos que ocurrieran y que no tienen en sus reportes"
Arteaga tiene cerca de 10 mil vecinos integrados en grupos de WhatsApp que están divididos por colonias y “para que también se enteren de lo que pasa en otros lados” tiene un grupo con representantes de distintas colonias para que estén comunicados.
Un día, Arteaga se topó con un elemento de la Policía Municipal prepotente que se enojó porque lo comenzó a grabar y le solicitó su nombre, mismo que tiene que ser proporcionado al ser un servidor público. El policía, también comenzó a grabar al presidente de la organización y tomó una actitud agresiva contra Arteaga: “yo dije, si eso me pasa a mí, imagínate a las demás personas”.
Tras lo ocurrido, Arteaga se comunicó con Santizo para decirle que debería capacitar mejor a su personal y en lugar de recibir una respuesta favorable, el secretario se enojó porque lo exhibió debido a que el mensaje fue enviado en el grupo que tenía con los vecinos.
Ante la negativa de la autoridad de colaborar recibiendo las denuncias, los vecinos mostraron total apoyo a Gustavo Arteaga y le hicieron saber que “estaban de su lado”.
Lo anterior, terminó por enojar a Alejandro Santizo e irónicamente le pidió a Gustavo Arteaga que se saliera de grupo porque entonces ya no iban a trabajar juntos.
Cómo me iba a salir yo, si todo eso fue lo que yo organicé, ese trabajo era mío y no de él...Con la pena, por increíble que parezca, los vecinos y yo decidimos sacar al secretario de Seguridad Pública y Tránsito Municipal de Puebla”.
Por último, detalló que ante la falta de apoyo por parte de los números de emergencia ante un hecho delictivo, las autoridades se justifican diciendo que la mayoría de las llamadas son falsas y por eso no se atienden; sin embargo esas “líneas de emergencia” siempre están saturadas y cuando llega a entrar “tal vez te contesten pero nunca llegan”.
VER: Falta de policías capacitados es el verdadero problema de la inseguridad: Zona Segura Puebla
Hay muchas cosas que se pueden hacer, solo falta que quieran hacerlas. Es lamentable ver el nivel de delincuencia que se vive en Puebla. Antes no se veía que ocho sujetos armados subieran a asaltarte al transporte público o que en un semáforo te roben tu auto, eso pasaba en otros lados pero aquí no”.